Se você recebeu um e-mail da nossa equipe, com o assunto “Stoodi | Reembolso efetuado”, informando que atendemos a sua solicitação, o pedido de reembolso já foi enviado para a sua operadora.

Dependendo da política da empresa, quando o estorno é feito no cartão de crédito, a operadora credita o valor na sua próxima fatura e você continua pagando as outras parcelas nas faturas futuras. Para mais detalhes, orientamos que você procure a Central de Atendimento do seu cartão.

Lembrando que o valor do estorno pode levar até 60 dias para ser lançado em sua fatura.

Caso não localize o e-mail de confirmação ou o estorno na fatura do cartão após esse período, pode chamar a nossa equipe para verificar o status do reembolso solicitado. É só entrar com contato através do Fale Conosco.