Assim que você solicita o cancelamento na plataforma, sua solicitação é prontamente encaminhada à equipe do Stoodi, que a avaliará e atenderá com toda a atenção necessária. Todas as solicitações são cuidadosamente acompanhadas e respondidas por nossa equipe de atendimento.

O atendimento da equipe do Stoodi acontece de segunda à sexta, das 09h às 17h. Então, se você solicitou o cancelamento fora desse período, é só aguardar que em breve receberá o retorno.

Caso a sua solicitação tenha excedido 48h úteis, você pode chamar a equipe novamente para verificar o status através do Fale Conosco.

Atenção: Confira a caixa de entrada e spam do seu e-mail para verificar se não houve nenhum retorno.