Quando acontece a troca de Plano Stoodi, assim que compensado o pagamento do plano escolhido para a troca, o sistema da plataforma realiza uma atualização nas permissões de acesso da assinatura do perfil de cadastro que solicitou a troca de plano.

Essa atualização acontece em poucos minutos, mediante a compensação do pagamento do novo plano escolhido.

Se você solicitou a troca de plano, realizou o pagamento, e mesmo assim não tem o acesso atualizado aos recursos no novo plano, será preciso verificar como resolver essa situação.

Para normalizar seu acesso, você precisa entrar em contato com o setor responsável da plataforma através do Fale Conosco.

Se você precisar, pode solicitar ajuda da equipe de Atendimento Stoodi entrando em contato conosco pelo Whatsapp – 11 95768-5566.