Para solicitar a verificação e o ajuste necessários para resolver esse tipo de situação, você precisa entrar em contato com o setor responsável da plataforma através do Fale Conosco.

Se você precisar de ajuda para a solicitação no Fale Conosco, você pode contar com o suporte da equipe de Atendimento do Stoodi, entrando em contato pelo Whatsapp – 11 95768-5566.